Es desafìo del emprendedor crear productos que satisfagan al cliente. Más aún, es necesario que realmente le den un valor agregado, que los involucren, que los apasionen. Apasionar al usuario es entender qué rol cumple nuestro producto en su vida, su trabajo, o el contexto que corresponda, centrado en él y para él.
Para dar cuenta de ello Kathy Sierra, autora del blog Passionate Users (entre otras), nos da esta concisa presentación sobre qué es lo que realmente importa desde la perspectiva del usuario. (Con prefacio de Andrew Hyde de la serie de presentaciones de O’Reilly Radar).
Simplemente genial.
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